Regulamin Sweetsino

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Sweetsino, dostępnego pod adresem sweetsino-kasyno.pl, w tym warunki rejestracji konta, wpłat i wypłat środków oraz uczestnictwa w promocjach i programie lojalnościowym. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację poniższych zasad w całości.

1. Postanowienia ogólne

Serwis Sweetsino przeznaczony jest wyłącznie dla osób pełnoletnich, które ukończyły 18 lat. Rejestracja konta przez osobę niespełniającą tego warunku jest zabroniona i może skutkować natychmiastowym zablokowaniem konta oraz zatrzymaniem zgromadzonych środków do czasu wyjaśnienia sprawy. Gracz zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych podczas rejestracji oraz do ich aktualizacji w przypadku jakichkolwiek zmian.

2. Rejestracja konta

Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno konto w serwisie Sweetsino. Próba założenia kilku kont przez tę samą osobę, w tym przy użyciu różnych adresów e-mail lub danych osobowych, traktowana jest jako naruszenie regulaminu i skutkuje zablokowaniem wszystkich powiązanych kont. Podczas rejestracji gracz musi podać:

• imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości,
• aktualny adres e-mail oraz numer telefonu,
• datę urodzenia potwierdzającą pełnoletność,
• adres zamieszkania na terytorium Polski lub innego dozwolonego kraju.

3. Weryfikacja tożsamości (KYC)

Sweetsino zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia weryfikacji tożsamości gracza na każdym etapie korzystania z serwisu, w szczególności przed realizacją pierwszej wypłaty. Weryfikacja obejmuje przesłanie dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu zamieszkania oraz, w uzasadnionych przypadkach, potwierdzenia źródła pochodzenia środków. Brak pozytywnej weryfikacji może skutkować wstrzymaniem wypłaty do czasu wyjaśnienia wątpliwości.

4. Wpłaty i wypłaty

Poniższa tabela przedstawia ogólne zasady dotyczące transakcji finansowych w serwisie.

Wypłaty realizowane są wyłącznie na rachunek lub metodę płatności, z której dokonano wpłaty, zgodnie z procedurami przeciwdziałania praniu pieniędzy. Sweetsino zastrzega sobie prawo do wstrzymania wypłaty w przypadku podejrzenia nieuczciwej gry, nadużycia bonusu lub naruszenia niniejszego regulaminu.

5. Zasady bonusowe

Wszystkie bonusy oferowane przez Sweetsino, w tym bonus powitalny, podlegają indywidualnym warunkom określonym w opisie danej promocji. Ogólne zasady dotyczące bonusów obejmują:

• Bonus nie podlega wymianie na środki gotówkowe przed spełnieniem wymogu obrotu.
• Wypłata środków przed spełnieniem wymogu obrotu skutkuje anulowaniem bonusu oraz powiązanych z nim wygranych.
• Maksymalny zakład podczas obrotu bonusem wynosi 20 zł na spin, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
• Jeden bonus powitalny przysługuje jednemu graczowi, jednemu gospodarstwu domowemu oraz jednej metodzie płatności.
• Nadużycie mechanizmów bonusowych, w tym gra w sposób eliminujący ryzyko strat (tzw. bonus abuse), skutkuje anulowaniem bonusu i wygranych.

6. Odpowiedzialna gra

Sweetsino promuje zasady odpowiedzialnej gry i udostępnia graczom narzędzia do kontroli własnej aktywności, w tym limity wpłat, limity czasu sesji oraz opcję samowykluczenia. Gracze podejrzewający u siebie problem z kontrolą nad hazardem powinni skorzystać z tych narzędzi lub skontaktować się z organizacjami wsparcia, takimi jak Anonimowi Hazardziści Polska.

7. Zamknięcie konta

Gracz może w każdej chwili złożyć wniosek o zamknięcie konta, kontaktując się z działem wsparcia. Sweetsino zastrzega sobie prawo do zamknięcia lub zawieszenia konta gracza w przypadku naruszenia regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub podejrzenia działań niezgodnych z prawem, w tym prania pieniędzy lub oszustwa.

8. Prawa własności intelektualnej

Wszystkie elementy graficzne, teksty, nazwy gier oraz znaki towarowe prezentowane w serwisie Sweetsino stanowią własność ich odpowiednich właścicieli i są chronione przepisami prawa autorskiego. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody właściciela jest zabronione.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

Sweetsino dokłada wszelkich starań, aby zapewnić stabilne i bezpieczne działanie serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z czynników niezależnych, w tym awarii łączy internetowych, dostawców płatności lub dostawców oprogramowania gier.

10. Zmiany regulaminu

Sweetsino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. O istotnych zmianach gracze zostaną poinformowani drogą mailową lub poprzez powiadomienie w panelu konta z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszego regulaminu gracze mogą kontaktować się z działem wsparcia Sweetsino za pośrednictwem czatu na żywo, adresu e-mail pomoc@sweetsino-kasyno.pl lub formularza kontaktowego dostępnego na stronie wsparcia.